125 leadów na wykończenia wnętrz na Śląsku. Switex i kampania, którą przestawiliśmy na projektantów.

Kampanię Meta Ads uruchomiliśmy w lipcu. Przygotowaliśmy trzy filmy wygenerowane przez AI na bazie zdjęć zrealizowanych projektów Switex oraz grafiki w kilku wersjach komunikatu, m.in. o terminie gwarantowanym umową i kontroli kosztów. Formularz pytał o stan nieruchomości i miasto, a do osób, które nie odbierały telefonu, wysyłaliśmy SMS z przypomnieniem. Leady trafiały prosto do CRM, w którym zespół Switex prowadził je przez kolejne etapy: kontakt, rzut, wycenę i ofertę.

Po trzech miesiącach dane z CRM pokazały jasno: zgłoszenia od klientów indywidualnych przychodziły, oferty były wysyłane, ale podpisów było niewiele. Jednocześnie największa część sprzedaży Switex pochodziła od projektantów wnętrz i biur architektonicznych. W październiku przestawiliśmy kampanię na partnerów: projektantów i architektów z całej Polski, którzy mają projekty do realizacji na Śląsku.

Nie trzymamy się kampanii, która dowozi leady, ale nie dowozi sprzedaży klienta. Przy Switex decyzję o zmianie grupy docelowej podjęliśmy na podstawie etapów sprzedaży zapisanych w CRM, a nie liczby zgłoszeń. Nowa kampania ma w formularzu jedno pytanie - czy projektant ma projekty albo chce współpracować na Śląsku - bo w kanale partnerskim liczy się jakość relacji, a nie liczba kontaktów.